Oracle Cloud Redwood: Guided Journeys tradicionales y con agentes de IA

Dos escenarios de Guided Journey

Un Guided Journey ofrece orientación contextual dentro de una página Redwood de Oracle Fusion Cloud. Los siguientes escenarios son dos aplicaciones del mismo recurso.

El ejemplo utiliza la página de Self Service Procurement / Purchase Requisitions en Redwood. El mismo método puede aplicarse a otras páginas de Procurement y SCM solo si disponen de la propiedad de Guided Journey correspondiente. Un Journey no modifica los permisos del usuario.

Dónde utilizarlo

• Self Service Procurement: manuales de solicitudes de compra, informes de aprobaciones pendientes, políticas y vídeos.
• Purchasing y Procurement: instrucciones operativas y políticas en páginas compatibles.
• SCM: información de apoyo en páginas Redwood compatibles de Inventory, Order Management y otras áreas.
• Agentes de IA en Procurement: consultas sobre el estado de solicitudes, aprobadores pendientes y colas de aprobación, según las herramientas y autorizaciones disponibles.

Flujo 1 — Guided Journey informativo

My Routines > Journeys Setup > Guided Journey
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            Create > Name + Code
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              Create Draft
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           Add Tasks (1..N)
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 Document / Report / Analytics / Video / External URL
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       Guardar > Preview > Traducciones
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        Copiar código del Journey
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 Redwood > Edit Page in Visual Builder Studio
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       Page Properties > Journey Code
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             Preview > Publish

1. Crear el Journey

1. Acceda a My Routines > Journeys Setup > Guided Journey.
2. Seleccione Create, informe Name y Code, y pulse Create Draft.
3. En Tasks, seleccione Add para agregar las tareas.
4. Como ejemplo genérico, utilice Guia de Solicitudes y el código GUIA_SOLICITUDES.

La documentación de SCM y Procurement también menciona Setup and Maintenance > Application Extensions > Guided Journeys dentro de un offering aplicable.

2. Configurar los tipos de tarea

• Document: Task Type = Document; añada instrucciones y un PDF. Utilice Translation Editor para traducir los textos disponibles.
• Report: Task Type = Report; indique la ruta de un informe BI Publisher autorizado, como /Custom/Procurement/INFORME_EJEMPLO.xdo.
• Analytics: Task Type = Analytics, Type of Analysis = OTBI Analysis; informe una ruta válida del catálogo, como /shared/Custom/Procurement/ANALISIS_EJEMPLO.
• Video: Task Type = Video, Video Type = Embedded URL; utilice una URL de inserción admitida.
• External URL: añada una página de referencia, como los vídeos de Oracle Procurement 26C.

Las rutas anteriores son solo ejemplos. Compruebe cada tarea mediante Preview y verifique los permisos del público destinatario.

3. Asociarlo a la página Redwood

1. Copie el Code del Journey y abra la página inicial Redwood de Self Service Procurement.
2. En Settings and Actions, seleccione Edit Page in Visual Builder Studio.
3. En Express mode > Page Properties, localice la propiedad compatible Guided Journey Code e introduzca el código.
4. Valide con Preview y publique con Publish.

Las propiedades pueden llamarse journeyCode a nivel de página o sectionNameJourneyCode a nivel de sección. No invente propiedades si la página no las ofrece.

Flujo 2 — Guided Journey con agente de IA

Configurar seguridad y roles de AI Agent Studio
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 AI Agent Studio > Marketplace > Copy Template
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  Personalizar / Probar / Publicar agente
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 Habilitar tareas Agent en Guided Journeys
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     Guided Journey > Task Type = Agent
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        Seleccionar agente publicado
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         Save > Activate > Preview
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 Redwood > Visual Builder Studio > Journey Code
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             Preview > Publish

1. Seguridad y requisitos previos

En Setup and Maintenance > Manage Administrator Profile Values, el procedimiento documentado utiliza:

ORA_ASE_SAS_INTEGRATION_ENABLED = Yes (Site)

Después, ejecute en Tools > Scheduled Processes, en este orden:

1. Import Resource Application Security Data
2. Import User and Role Application Security Data

Conceda privilegios administrativos solo a perfiles autorizados. El ejemplo incluye las siguientes duties; compruebe su existencia y necesidad en la versión utilizada:

La configuración de chat para usuarios finales también menciona ORA_HCM_VBCS_PWA_ENABLED = Y, el privilegio HRC_ACCESS_AI_AGENT_CHAT_PRIV y la duty ORA_DR_FAI_GENERATIVE_AI_AGENT_RUNTIME_DUTY. Son ejemplos técnicos, no una matriz de seguridad universal. Aplique mínimos privilegios y pruebe con un usuario no administrador.

2. Crear y publicar el agente

1. Abra AI Agent Studio > Marketplace.
2. Busque Purchase Requisition Status Advisor y seleccione Copy Template.
3. Personalice los mensajes iniciales, herramientas y permisos. Pruebe el agente.
4. Seleccione Publish.

Preguntas de ejemplo, sin identificadores reales:

What is the status of purchase requisition SAMPLE_REQ?
Who is the pending approver for SAMPLE_REQ?
How many requisitions are pending approval under my account?

La respuesta dependerá de las herramientas configuradas, los registros disponibles y los permisos del usuario.

3. Habilitar y añadir la tarea Agent

En Manage Administrator Profile Values, el procedimiento incluye:

ORA_PER_AGENT_TASK_TYPE_GUIDED_JOURNEYS_ENABLED = Y

Cree un Guided Journey, añada una tarea Task Type = Agent, seleccione el agente publicado y ejecute Save > Activate. Valide con Preview.

4. Publicar en Redwood

Introduzca el Code del Journey en la propiedad disponible en Edit Page in Visual Builder Studio > Page Properties, valide y seleccione Publish.

5. Acceso alternativo por chat

Algunos procedimientos describen un acceso directo creado con un sandbox de Structure > Create Page Entry. Estos parámetros requieren validación específica de seguridad y versión:

Name: AI Chat
Group: Shortcuts
Link Type: VB Studio Page
Focus View ID: /index.html
Web Application: ORA_FSCM_UI
Secured Resource Name: /vbcs/hcm/hcmAgentChat/access
Application Stripe: hcm

Este acceso es una alternativa de navegación, no un segundo Journey. No lo despliegue sin comprobar la ruta relacionada con HCM y sus políticas de acceso en el contexto SCM/Procurement.

Puntos de atención

• Dos niveles de publicación: activar el Journey no publica automáticamente la extensión de la página Redwood.
• Compatibilidad: solo se puede asociar cuando existe una propiedad de Journey compatible.
• Seguridad: siguen aplicándose los permisos de informes, documentos, enlaces y agentes.
• Diferencias entre versiones: menús, opciones y roles pueden cambiar; valide primero en un entorno de pruebas.

Documentación oficial de Oracle

• Guided Journeys en Fusion SCM y Procurement
• Agentes de IA SCM y Guided Journeys
• Extending Redwood Applications Using Visual Builder Studio
• Adopción de Redwood para SCM y Procurement

Las rutas de catálogo, los roles personalizados, los códigos de Journey y los identificadores de solicitud son ejemplos genéricos. Sustitúyalos únicamente por valores autorizados para su entorno.